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CUALLI

CONSULTORÍA ESPECIALIZADA EN SISTEMAS DE GESTIÓN
9.1.3 Análisis y evaluación SGC-4400-58 REV 3

En CUALLI analizamos y evaluamos los datos y la información apropiados originados por el seguimiento y la medición, con las actividades descritas en el proceso Estratégico (SGC-4400-72), que vincula al procedimiento de Desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad (PRO-9130-01).

Los resultados del análisis y la evaluación son utilizados para evaluar:

  1. La conformidad de los servicios y productos, ver requisito 8.6 del presente sistema de gestión de la calidad (SGC-4400-53);
  2. El grado de satisfacción del cliente, ver requisito 9.1.2 del presente sistema de gestión de la calidad (SGC-4400-57);
  3. El desempeño (ver requisito 9.2.1 del presente documento en SGC-4400-59) y la eficacia del sistema de gestión de la calidad (ver requisito 4.4.1g del presente sistema de gestión de la calidad en SGC-4400-05);
  4. Si lo planificado se ha implementado de forma eficaz ver requisito 9.3.2 en SGC-4400-62;
  5. La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades ver requisito 9.3.2 del presente sistema de gestión de la calidad (SGC-4400-62);
  6. El desempeño de los Aliados Estratégicos y Desarrollador, ver proceso de Soporte (SGC-4400-82);
  7. La necesidad de mejoras en el sistema de gestión de la calidad, ver requisito 10.1 del presente en (SGC-4400-64);

Los métodos para analizar los datos incluyen técnicas estadísticas, en tanto sean aplicables.