Reunión inicial y capacitación para Alta Dirección y Representante de Trabajadores.

Con el fin de sensibilizar al grupo directivo, incluida la persona que representa a los trabajadores, impartimos curso de inducción a la norma NOM-035-STPS-2018, poniendo énfasis a la importancia del principio de relaciones mutuamente beneficiosas a lo largo del proyecto para garantizar el éxito del mismo.

Recorrido en Centro de Trabajo para levantamiento de Información

Con la intención de identificar las áreas, condiciones, procesos y personas que laboran en cada uno de los espacios del centro de trabajo, realizamos el levantamiento de información de manera presencial por parte de personas experimentadas en procesos y cumplimiento normativo, acompañado por líder de proyecto entrevistando al personal.

Aplicación de Guía de Referencia II (FRPS) o III (EEO) y I para trabajadores sujetos a ATS o evaluación.

Siendo requisito hasta después del 23 de octubre del 2020 la aplicación de los cuestionario II (para centros de trabajo) de más de 15 y hasta 50 personas) o cuestionario III (para centros de trabajo de más de 50 personas), consideramos recomendable la aplicación de los cuestionarios para disponer de información objetiva para identificar los factores de riesgo psicosocial para su atención, en caso de no considerarse necesario, aplicamos evaluación conforme al cuestionario a aplicar por parte de las unidades de verificación.

Para el caso que se apliquen las guías de referencia II o III contribuimos para garantizar la trazabilidad de la información y el resguardo de las evidencias necesarias para mostrar la conformidad con la norma NOM-035-STPS-2018

Captura de información, aplicación de herramientas estadísticas y diagnóstico preliminar.

Con los resultados obtenidos de la aplicación de los cuestionarios I, II, III o el aplicable por parte de las unidades de verificación establecemos el diagnóstico preliminar para la determinación de conclusiones y recomendaciones.

Determinación de conclusiones, recomendaciones, incluido el informe.

Preparamos el informe, que de incluir la aplicación de las guías de referencia II o III aseguramos el cumplimiento del requisito 7.7 de la NOM-035-STPS-2018, deberá servir de base para el establecimiento de acciones para prevenir los factores de riesgo psicosocial identificados.

Establecimiento de política de prevención de riesgo psicosocial, y mecanismos para presentar quejas.

En función a los resultados obtenidos y por las características del centro de trabajo asistimos la preparación de la política de prevención de riesgo psicosocial y mecanismo para preparar quejas, para lo que es indispensable la contribución y validación del grupo directivo del centro de trabajo.

Análisis y diagnóstico de situaciones específicas.

En función a los resultados obtenidos y como alternativa para los casos que explícitamente requieran de esta fase del proyecto, con la dirección de nuestro experto en Manufactura Esbelta y 6 sigma, apoyado por la pirámide de Maslow que presenta en cinco niveles las necesidades humanas que atraviesan todas las personas, contribuye a determinar acciones de segundo nivel que se orientan al plano grupal e implica actuar en la interrelación de los trabajadores o grupos de ellos y la organización del trabajo; su actuación se centra en el tiempo de trabajo, el comportamiento y las interacciones personales, se basan en proporcionar información al trabajador, así como en la sensibilización, (contempla temas como: manejo de conflictos, trabajo en equipo, orientación a resultados, liderazgo, comunicación asertiva, administración del tiempo de trabajo, entre otros), y reforzar el apoyo social, y/o
En caso de requerirse, preparamos programa de trabajo y en su caso, acompañamos su implementación.

Comunicación de política y método para presentar quejas.

Coordinamos evento de difusión de la política prevención de riesgo psicosocial, mecanismo para presentar quejas, Los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial a todo el personal del centro de trabajo recabando evidencias de cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018.

En caso que el alcance del servicio lo incluya: Las medidas adoptadas para combatir las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los actos de violencia laboral; Las medidas y acciones de prevención y, en su caso, las acciones de control de los factores de riesgo psicosocial, así como las posibles alteraciones a la salud por la exposición a los factores de riesgo psicosocial.

Autoevaluación de conformidad con la NOM-035-STPS-2018

En caso de requerirlo, recomendamos la realización de autoevaluación mediante nuestro equipo de auditores mediante la aplicación del cuestionario establecido en la norma NOM-035-STPS-2018 para identificar fortalezas y debilidades de la aplicación de las acciones.

Aplicación de guías II o III (solo en caso de no haberlo aplicado en el paso 3 de la primera etapa).

Coordinamos la aplicación de los cuestionario II (para centros de trabajo) de más de 15 y hasta 50 personas) o cuestionario III (para centros de trabajo de más de 50 personas) contribuyendo para garantizar la trazabilidad de la información y el resguardo de las evidencias necesarias para mostrar la conformidad con la norma NOM-035-STPS-2018

Ajuste o reforzamientos necesarios.

En función a los resultados observados de la autoevaluación de conformidad con la NOM-035-STPS-2018 asistimos la preparación de acciones para mejorar el desempeño del modelo y estar preparados para recibir la evaluación por parte de la Unidad de Verificación que, sin ser requisito, recomendamos.

Acompañamiento durante evaluación de UV y atención de observaciones.

Acompañamos la aplicación de la evaluación por parte de la Unidad de Verificación con el fin de disponer de información de primera mano para asistir la atención de las debilidades identificadas.