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CUALLI

CONSULTORÍA ESPECIALIZADA EN SISTEMAS DE GESTIÓN
8.3.2 PlanificaciĆ³n del DiseƱo y desarrollo SGC-4400-39 REV 5

Al determinar las etapas y controles para el diseño y desarrollo en CUALLIprevistos en los procesos de Consultoría (SGC-4400-74), de Desarrollo de Soluciones Informáticas (SGC-4400-76) y de Capacitación (SGC-4400-78) consideramos:

  1. La naturaleza, duración y complejidad de las actividades de diseño y desarrollo, considerando los servicios completos, aunque en algunos casos los alcances para los proyectos no abarcan toda la descripción de dichos procesos, presentándose en toda la extensión para cubrir cualquier posibilidad de servicio;
  2. Las etapas del proceso requeridas incluyendo la revisión del diseño y desarrollo aplicables dando seguimiento en el caso de la Consultoría (SGC-4400-74) y Desarrollo de Soluciones Informáticas (SGC-4400-76) al cronograma establecido para el proyecto (programa de trabajo) y Desarrollo de Soluciones Informáticas (SGC-4400-76), para los casos de Capacitación (SGC-4400-78), mediante el cumplimiento de las etapas para obtener al registro del curso ante la STPS;
  3. Las actividades requeridas de verificación y validación del diseño y desarrollo que para:
    1. el caso de la Consultoría (SGC-4400-74) es la certificación del SG establecido (cuando el alcance considera ésta fase del servicio) y/o el oficio de finiquito o carta de recomendación expedida por el representante del Cliente;
    2. el dictamen favorable por parte de la unidad de verificación para el caso de la prevención de factores psicosociales en el trabajo y/o el oficio de finiquito o carta de recomendación expedida por el representante del Cliente;
    3. en el caso de Desarrollo de Soluciones Informáticas (SGC-4400-76) realizando los pruebas en nuestro propio SGI y confirmación de la funcionalidad con nuestros primeros Clientes de la plataforma correspondiente;
    4. para el caso de Capacitación (SGC-4400-78) mediante el registro del curso ante la STPS o la validación otorgada por el Cliente;
  4. Las responsabilidades y autoridades involucradas en el proceso de diseño y desarrollo determinadas en la documentación complementaria y vinculada a los procesos de la Consultoría (SGC-4400-74), de Desarrollo de Soluciones Informáticas (SGC-4400-76) y de Capacitación (SGC-4400-78) y resumidas en las descripciones de puestos de las personas involucradas en CUALLIver Organigrama (REG-5300-01);
  5. La necesidad de recursos internos como es el tiempo invertido por nuestros Colaboradores y Aliados Estratégicos para planificar e instrumentar el desarrollo de nuestros productos y servicios, así como el recurso financiero necesario para el diseño y desarrollo de los productos y servicios, soportado por nuestro Aliado Especialista en Desarrollo (identificados como partes interesadas pertinentes);
  6. La necesidad de controlar las interfaces entre las personas implicadas en el proceso de diseño y desarrollo;
  7. La necesidad de participación activa de los Clientes y Usuarios en los procesos de Consultoría (SGC-4400-74), Desarrollo de Soluciones Informáticas (SGC-4400-76) y de Capacitación (SGC-4400-78), desde la contribución en determinación de partes de los elementos de entrada y la validación del diseño y desarrollo, cuando fuera el caso;
  8. Los requisitos para la posterior producción de productos y prestación de servicios;
  9. El nivel de control del proceso de diseño y desarrollo esperado por los Clientes y otras partes interesadas pertinentes;
  10. Los registros necesarios para demostrar que se han cumplido los requisitos del diseño y desarrollo referenciados desde los procedimientos vinculados a los mapas de proceso de Consultoría (SGC-4400-74), de Desarrollo de Soluciones Informáticas (SGC-4400-76) y de Capacitación (SGC-4400-78).