En CUALLI nos aseguramos de que tenemos la capacidad de cumplir los requisitos para los servicios y productos que ofrecemos a los Clientes.

En CUALLI llevamos a cabo una revisión antes de comprometernos a suministrar servicios y productos a un Cliente para incluir:

1. Los requisitos especificados por el cliente, incluyendo los requisitos para las actividades de la entrega y las posteriores a la misma;
2. Los requisitos no establecidos por el cliente, pero necesarios para el uso especificado o para el uso previsto, cuando sea conocido;
3. Los requisitos especificados por CUALLI;
4. Los requisitos legales y reglamentarios aplicables a los servicios (ver requisito 8.2.2 a₁) en SGC-4400-34);
5. Las diferencias existentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente.

Asegurándonos de que se resuelven las diferencias existentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente.

Confirmamos preferentemente mediante contrato (conservado como registro) los requisitos del Cliente antes de la aceptación y en el caso de los servicios de consultoría teniendo especial cuidado en el cumplimiento de la NOM-138-SCFI-2000 (Prácticas comerciales - Elementos normativos para la comercialización de servicios de consultoría en materia de calidad). Cuando el Cliente no proporciona una declaración documentada de sus requisitos resguardamos como registro la oferta de nuestros servicios y la información que respalda los compromisos asumidos por ambas partes durante la fase comercial, como son las cotizaciones y programas de trabajo (cuando aplica) que fueron tomados en cuenta para la prestación del servicio.